01Sobre esta política
Esta Política de Privacidade explica como a Valuo Hospedagem de Sites e Tratamento de Dados LTDA, CNPJ 68.265.375/0001-17, com sede na Rua Pais Leme, 215, conj. 1713, Pinheiros, São Paulo/SP, CEP 05424-150 (“Valuo”, “nós”) trata dados pessoais de quem visita o site institucional valuo.app.br e entra em contato conosco para falar sobre projetos de software, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 — LGPD).
02Quem é o controlador
O controlador dos dados pessoais tratados neste site, nos termos do art. 5º, VI, da LGPD, é a Valuo Hospedagem de Sites e Tratamento de Dados LTDA, CNPJ 68.265.375/0001-17, com sede na Rua Pais Leme, 215, conj. 1713, Pinheiros, São Paulo/SP, CEP 05424-150. Para qualquer assunto relacionado aos seus dados, incluindo o contato com o encarregado, escreva para contato@valuo.app.br.
03Quais dados coletamos
Dados que você nos envia
- Formulário de contato: nome, e-mail, número de WhatsApp (opcional) e a descrição do projeto que você escrever.
- E-mail e WhatsApp: se você nos escrever diretamente, recebemos seu endereço de e-mail ou número de telefone, seu nome de exibição e o conteúdo das mensagens.
Dados coletados automaticamente
- Uso do site: páginas visitadas, cliques nos botões, origem do acesso (como links com parâmetros de campanha), tipo de dispositivo e navegador, e um identificador anônimo gerado no seu navegador.
- Dados técnicos: endereço IP e informações de conexão, registrados pelos provedores de hospedagem e de fontes ao entregar as páginas.
Não pedimos dados sensíveis. Pedimos que você não inclua dados pessoais de terceiros nem informações sigilosas na descrição do projeto; se for necessário, combinamos um canal adequado durante a conversa.
04Para que usamos e com qual base legal
- Responder ao seu contato, avaliar o seu sistema e preparar uma proposta — base legal: procedimentos preliminares relacionados a contrato, a pedido do titular (art. 7º, V, da LGPD).
- Manter o histórico da conversa e retomar o contato sobre o mesmo assunto — base legal: legítimo interesse (art. 7º, IX).
- Entender como o site é usado e melhorar as páginas — base legal: legítimo interesse (art. 7º, IX), com dados pseudonimizados e sem criação de perfil identificado a partir da navegação.
- Segurança e prevenção de abuso (por exemplo, envio automatizado de formulários) — base legal: legítimo interesse (art. 7º, IX).
- Cumprir obrigações legais ou atender autoridades — base legal: cumprimento de obrigação legal ou regulatória (art. 7º, II).
Não vendemos dados pessoais e não usamos os dados do formulário para enviar publicidade sem o seu pedido.
05Com quem compartilhamos
Compartilhamos dados apenas com fornecedores que nos ajudam a operar o site e a responder você, na medida necessária para cada serviço:
- EmailJS — entrega o conteúdo do formulário de contato na nossa caixa de e-mail.
- Zoho Mail — provedor da caixa de e-mail contato@valuo.app.br.
- WhatsApp (Meta) — quando você escolhe falar conosco pelo WhatsApp.
- PostHog — análise de uso do site.
- Amazon Web Services (AWS) — hospedagem e entrega das páginas.
- Google Fonts — entrega das fontes tipográficas do site, o que envolve o envio do seu endereço IP ao Google.
Também podemos compartilhar dados quando exigido por lei, ordem judicial ou autoridade competente.
06Transferência internacional
Alguns desses fornecedores armazenam ou processam dados fora do Brasil, especialmente nos Estados Unidos. Nesses casos, a transferência ocorre nas hipóteses admitidas pelo art. 33 da LGPD, e escolhemos fornecedores que adotam medidas de segurança compatíveis com a proteção exigida pela lei brasileira.
07Cookies e armazenamento local
O site usa o armazenamento local do navegador (cookies e localStorage) para a ferramenta de análise de uso guardar um identificador anônimo e reconhecer visitas recorrentes. Não usamos cookies de publicidade nem de redes sociais.
Você pode apagar esses dados ou bloqueá-los nas configurações do seu navegador; o site continua funcionando normalmente.
08Por quanto tempo guardamos
- Mensagens e dados de contato: pelo tempo necessário para tratar a sua solicitação e, se houver, durante a relação comercial. Depois disso, apenas pelo prazo necessário para cumprir obrigações legais ou para o exercício regular de direitos.
- Dados de uso do site: pelo período de retenção configurado na ferramenta de análise, e em forma agregada depois disso.
Você pode pedir a exclusão antes desses prazos, nos termos da seção “Seus direitos”.
09Seus direitos
Nos termos do art. 18 da LGPD, você pode, a qualquer momento e sem custo, solicitar:
- confirmação de que tratamos seus dados e acesso a eles;
- correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
- anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade com a lei;
- portabilidade dos dados a outro fornecedor;
- informação sobre com quem compartilhamos seus dados;
- oposição a tratamentos baseados em legítimo interesse;
- eliminação dos dados tratados com base no seu consentimento, quando for o caso.
Para exercer esses direitos, escreva para contato@valuo.app.br. Podemos pedir informações para confirmar a sua identidade antes de atender. Você também pode apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).
10Segurança
Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger os dados pessoais, como conexão criptografada (HTTPS) em todo o site, acesso restrito às caixas de e-mail e aos painéis dos fornecedores e uso de fornecedores com práticas reconhecidas de segurança. Nenhum sistema é totalmente imune a incidentes; se ocorrer um incidente que possa trazer risco ou dano relevante, comunicaremos os titulares afetados e a ANPD, conforme a lei.
11Alterações e contato
Podemos atualizar esta política para refletir mudanças no site, nos fornecedores ou na legislação. A versão vigente fica sempre nesta página, com a data da última atualização no topo.
Dúvidas, solicitações ou reclamações: contato@valuo.app.br.